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Experiencia Tecnológica y facilidades que te brinda tumm

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RED DE FIBRA ÓPTICA

TUMM cuenta con una red propia de fibra óptica con más de 500kms de extensión en San José, Heredia y Alajuela. El despliegue continuo de la red sin intermediarios nos permite entregar servicios de banda ancha con alta disponibilidad, confiabilidad y alto nivel de servicio al cliente.

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CONEXIONES NACIONALES

TUMM ha implementado enlaces de fibra óptica dedicada a altas velocidades para interconectarse en los dos puntos principales de intercambio de tráfico de Internet (IXP) en Costa Rica, esto permite que los clientes de TUMM experimenten tiempos de respuesta a servicios en Costa Rica menores a 5ms. Este servicio nacional es redundante y automatizado para responder a eventos de manera inmediata sin afectar a los clientes finales.

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CONEXIONES INTERNACIONALES

TUMM mantiene activas las diferentes salidas internacionales disponibles para Costa Rica vía Atlántico, Panamá, Nicaragua y Pacífico. En la actualidad los tiempos de respuesta le facilitan a los clientes experimentar altos niveles de experiencia de usuario final. La disponibilidad de los servicios de TUMM ha sido experimentada por múltiples clientes durante más de 8 años de operación en Costa Rica.

GOC - Global Operation Center

El Centro de Operaciones de TUMM opera los 365 días del año las 24 horas del día durante más de 8 años de operación. Este centro garantiza a los clientes que adquieren un servicio tumm recibir un servicio al cliente de alta calidad y respuesta. El Centro de Operaciones opera el servicio de SAC Virtual que le facilita al cliente múltiples canales de atención.

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