Políticas de Devolución 

Encuentre aquí las políticas de devolución de nuestros servicios tumm TV y Streaming

El cliente puede cambiar los servicios de TUMM TV o TUMM Streaming según desee en períodos mensuales previo al inicio de mes y envío de la facturación regular del servicio.

La cancelación es automática e inmediata. El usuario autogestiona la suscripción y define que servicio desea dar de baja o si lo desea puede dar de baja a la totalidad de los servicios.


  • La suscripción debe ser mínimo por un mes, es el plazo mínimo de contratación de los servicios.
  • No se realizan penalidades por finalizar la suscripción a los servicios.
  • No se hace devolución del dinero.

Dado que los servicios de Tumm TV y Tumm Streaming, son servicios 100% virtuales, no existe devolución alguna.

La cancelación de las suscripciones se pueden realizar automáticas e inmediatas. El usuario autogestiona su suscripción y define el servicio que desea dar de baja o bien la totalidad de sus servicios si así lo desea.

El usuario recibirá un correo de confirmación con los respectivos credenciales de acceso al servicio adquirido.

A través de este portal, los clientes pueden realizar la autogestión de sus servicios, entre ellos podrán cancelar alguna suscripción en específico o la totalidad de servicios que posee con tumm.